Politica de Retur
POLITICA DE RETUR
Data ultimei actualizări: 22.01.2024
Bine ai venit la Supermarketul Copiilor, operat de SC BLUE ACE SRL. RO15505389 , J22/1009/2003
Ne dorim să fii complet satisfăcut cu achizițiile tale de pe site-ul nostru.
În cazul în care nu ești mulțumit de un produs, poți să returnezi sau să schimbi articolele conform politicii noastre de retur.
Dreptul la Retur
a. Termenul de retur: Ai dreptul să returnezi un produs în termen de [ 30 ] zile de la primirea comenzii tale.
b. Stare a produsului: Produsul trebuie să fie Neutilizat, în stare perfectă, cu toate etichetele și Ambalajul Original in care a fost trimis de la Vanzator si primit de catre Cumparator.de la Firma de Curierat.
Procesul de Returnare
a. Notificare: Te rugăm să ne anunți în scris despre intenția ta de a returna un produs prin intermediul [comenzi@supermarketulcopiilor.ro].
b. Instrucțiuni de retur: Îți vom furniza instrucțiuni detaliate privind procesul de retur, inclusiv adresa la care să trimiti produsele.
Costul Returnării
a. Produs Defect sau Greșit:
Dacă returnezi un Produs din cauza Defectelor de Fabricatie sau din cauza unei Greșeli din partea noastră , vom suporta Costurile de Transport pentru Returnare.
Rambursarea sau Schimbul
a. Rambursare: Vom emite o rambursare integrală a sumei plătite în contul tău în termen de Maxim [ 2 ] zile lucrătoare de la primirea produsului returnat.
b. Schimb: Dacă dorești să schimbi un produs, te rugăm să specifici produsul dorit în notificarea ta de retur. Schimbul va fi procesat odată cu primirea și verificarea produsului returnat.
Excepții la Retur:
Unele produse pot fi Excluse din Politica de Retur din motive de Igienă sau din cauza naturii lor speciale- Folosire / Uzare Produs
Exemplu - Biberoane ,Tetine,Suzete , Produse de Puericultura sau Produse Folosite / Uzate gen Carucioare, Kart-uri pt. transport Copii cu Rotile Uzate dupa o folosita idelungata etc,.unde o data folosite nu se ma pot vinde ulterior.
Pentru orice întrebări sau asistență, te rugăm să ne contactezi la numarul de telefon si adresa de mail.
Mulțumim pentru cumpărături la Supermarketul copiilor!
Echipa BLUE ACE SRL